Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
TZ Autocare is gevestigd in Hoogvliet (Zuid-Holland) en biedt professionele auto detailing- en reinigingsdiensten aan voor particuliere en zakelijke klanten.
​
Bedrijfsgegevens: TZ Autocare
Locatie: Hoogvliet, Nederland
E-mail: tzautocarenl@gmail.com
Telefoon: 06 27578868
KvK: 85599182
​
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, afspraken en overeenkomsten tussen TZ Autocare en de klant.
Door het maken van een afspraak bij TZ Autocare stemt de klant automatisch in met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Afspraken en dienstverlening
Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.
TZ Autocare behoudt zich het recht voor om afspraken te verplaatsen bij onvoorziene omstandigheden zoals slecht weer, defecte apparatuur of overmacht.
De klant dient vooraf te melden als er sprake is van bestaande schade, zwakke lak, lekkages of andere gebreken aan het voertuig.
TZ Autocare voert elke behandeling met zorg uit en gebruikt uitsluitend pH-neutrale en professionele producten die veilig zijn voor lak, velgen en interieur.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan (contant of per pin).
Bij niet-tijdige betaling behoudt TZ Autocare zich het recht voor om toekomstige diensten te weigeren totdat de betaling volledig is voldaan.
Artikel 5 – Annulering en niet verschijnen
Een afspraak kan kosteloos geannuleerd worden tot 24 uur voor aanvang van de behandeling.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak, is 50% van het afgesproken bedrag verschuldigd als vergoeding voor de gereserveerde tijd, tenzij anders overeengekomen in overleg met TZ Autocare.
TZ Autocare behoudt zich het recht voor om de afspraak te annuleren of te verplaatsen bij overmacht, zonder dat de klant recht heeft op schadevergoeding.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
TZ Autocare behandelt elk voertuig met uiterste zorg, maar is niet aansprakelijk voor bestaande schade, slijtage of defecten die tijdens of na de behandeling zichtbaar worden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het verwijderen van persoonlijke bezittingen uit het voertuig voorafgaand aan de behandeling. TZ Autocare is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen.
TZ Autocare is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, waardevermindering of inkomstenderving.
In het uitzonderlijke geval dat directe schade aantoonbaar is veroorzaakt door nalatigheid van TZ Autocare, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling.
Artikel 7 – Klachten
TZ Autocare streeft naar 100% tevredenheid. Mocht er toch een klacht zijn, dan dient deze binnen 48 uur na de behandeling gemeld te worden via e-mail of WhatsApp, met een duidelijke beschrijving en (indien mogelijk) foto’s.
Na deze termijn kan TZ Autocare geen aansprakelijkheid meer accepteren, omdat de staat van het voertuig daarna niet meer objectief vast te stellen is.
TZ Autocare behandelt elke klacht zorgvuldig en zoekt altijd in overleg naar een passende oplossing.
Artikel 8 – Garantie
Op uitgevoerde werkzaamheden wordt geen garantie verleend op reeds bestaande vlekken, krassen of diep ingetrokken vervuiling.
Het resultaat van een behandeling is afhankelijk van de staat van het voertuig, de materiaalsoorten en het onderhoudsverleden. TZ Autocare kan daarom geen volledig herstel garanderen.
Artikel 9 – Overmacht
In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, storing of uitval van apparatuur) heeft TZ Autocare het recht om afspraken te verplaatsen of te annuleren zonder aansprakelijkheid voor schade of kosten.
TZ Autocare zal altijd proberen een nieuwe datum aan te bieden binnen redelijke termijn.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten van TZ Autocare is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
​
TZ Autocare – de zorg die jouw auto verdient.